قوانین و مقررات

این متن پیش‌نویس است و باید پیش از انتشار عمومی با متن حقوقی نهایی جایگزین شود.

۱. پذیرش شرایط

با ایجاد حساب کاربری یا استفاده از سرویس بِه‌نوبت، شما می‌پذیرید که این قوانین را خوانده‌اید و با آن‌ها موافقید. اگر با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.

۲. تعریف سرویس

بِه‌نوبت یک سامانه‌ی نوبت‌دهی و مدیریت مشتریان برای کسب‌وکارهاست. سرویس امکان ثبت خدمات، تعریف ساعت کاری، دریافت نوبت آنلاین، ثبت دستی نوبت‌های حضوری و تلفنی، مدیریت مشتریان و ارسال اطلاع‌رسانی پیامکی را فراهم می‌کند.

۳. حساب کاربری

• ورود به سرویس با شماره‌ی تلفن همراه و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود.
• مسئولیت حفظ دسترسی به شماره‌ی تلفن ثبت‌شده بر عهده‌ی دارنده‌ی حساب است.
• هر حساب متعلق به یک شخص یا کسب‌وکار است و واگذاری آن به دیگری مجاز نیست.

۴. تعهدات کسب‌وکار

• اطلاعات کسب‌وکار، خدمات و قیمت‌های اعلام‌شده باید صحیح و به‌روز باشد.
• کسب‌وکار موظف است نوبت‌های تأییدشده را در زمان مقرر ارائه کند.
• استفاده از سرویس برای ارائه‌ی خدمات غیرقانونی یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
• اطلاعات مشتریان صرفاً برای ارائه‌ی خدمت قابل استفاده است.

۵. تعهدات مشتری

• ثبت نوبت باید با اطلاعات صحیح و برای استفاده‌ی واقعی انجام شود.
• در صورت انصراف، لغو نوبت در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شود.

۶. تعرفه‌ها و پرداخت

استفاده از پلن رایگان برای کسب‌وکار بدون هزینه است و هزینه‌ی هر رزرو توسط مشتری پرداخت می‌شود. در اشتراک حرفه‌ای، هزینه‌ی رزرو بر عهده‌ی کسب‌وکار است و مشتری بابت رزرو مبلغی نمی‌پردازد. مبالغ اعلام‌شده در صفحه‌ی تعرفه‌ها بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و تغییر آن‌ها با اطلاع‌رسانی قبلی انجام می‌شود.

۷. لغو و بازگشت وجه

شرایط لغو نوبت و بازگشت وجه بر اساس قوانین هر کسب‌وکار و سیاست‌های اعلام‌شده در سرویس تعیین می‌شود.

۸. محدودیت مسئولیت

بِه‌نوبت بستری برای هماهنگی نوبت میان کسب‌وکار و مشتری است و طرف قرارداد ارائه‌ی خدمت نیست. مسئولیت کیفیت خدمت، زمان‌بندی واقعی و تعهدات مالی میان کسب‌وکار و مشتری بر عهده‌ی خود آنان است.

۹. تغییر شرایط

این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه‌ی جاری همواره در همین صفحه در دسترس است و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه درج می‌شود.

۱۰. تماس

برای هر پرسش درباره‌ی این قوانین با contactus@behnobat.ir در تماس باشید.