قوانین و مقررات
آخرین به‌روزرسانی: —این متن پیش‌نویس است و باید پیش از انتشار عمومی با متن حقوقی نهایی جایگزین شود.
۱. پذیرش شرایط
با ایجاد حساب کاربری یا استفاده از سرویس بِه‌نوبت، شما می‌پذیرید که این قوانین را خوانده‌اید و با آن‌ها موافقید. اگر با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.
۲. تعریف سرویس
بِه‌نوبت یک سامانه‌ی نوبت‌دهی و مدیریت مشتریان برای کسب‌وکارهاست. سرویس امکان ثبت خدمات، تعریف ساعت کاری، دریافت نوبت آنلاین، ثبت دستی نوبت‌های حضوری و تلفنی، مدیریت مشتریان و ارسال اطلاع‌رسانی پیامکی را فراهم می‌کند.
۳. حساب کاربری
- ورود به سرویس با شماره‌ی تلفن همراه و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود.
- مسئولیت حفظ دسترسی به شماره‌ی تلفن ثبت‌شده بر عهده‌ی دارنده‌ی حساب است.
- هر حساب متعلق به یک شخص یا کسب‌وکار است و واگذاری آن به دیگری مجاز نیست.
۴. تعهدات کسب‌وکار
- اطلاعات کسب‌وکار، خدمات و قیمت‌های اعلام‌شده باید صحیح و به‌روز باشد.
- کسب‌وکار موظف است نوبت‌های تأییدشده را در زمان مقرر ارائه کند.
- استفاده از سرویس برای ارائه‌ی خدمات غیرقانونی یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
- اطلاعات مشتریان صرفاً برای ارائه‌ی خدمت قابل استفاده است.
۵. تعهدات مشتری
- ثبت نوبت باید با اطلاعات صحیح و برای استفاده‌ی واقعی انجام شود.
- در صورت انصراف، لغو نوبت در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شود.
۶. تعرفه‌ها و پرداخت
استفاده از پلن رایگان برای کسب‌وکار بدون هزینه است. اشتراک ویژه با پرداخت ماهانه یا شش‌ماهه، امکانات بیشتری مانند پیامک ماهانه، پرسش از مشتریان، فشرده‌سازی برنامه و گزارش نوبت‌ها در اختیار کسب‌وکار می‌گذارد. در صورت دریافت هرگونه هزینه از مشتری بابت رزرو، مبلغ پیش از پرداخت به او اعلام می‌شود. مبالغ اعلام‌شده در صفحه‌ی تعرفه‌ها بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و تغییر آن‌ها با اطلاع‌رسانی قبلی انجام می‌شود.
۷. لغو و بازگشت وجه
شرایط لغو نوبت و بازگشت وجه بر اساس قوانین هر کسب‌وکار و سیاست‌های اعلام‌شده در سرویس تعیین می‌شود.
۸. محدودیت مسئولیت
بِه‌نوبت بستری برای هماهنگی نوبت میان کسب‌وکار و مشتری است و طرف قرارداد ارائه‌ی خدمت نیست. مسئولیت کیفیت خدمت، زمان‌بندی واقعی و تعهدات مالی میان کسب‌وکار و مشتری بر عهده‌ی خود آنان است.
۹. تغییر شرایط
این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه‌ی جاری همواره در همین صفحه در دسترس است و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه درج می‌شود.
۱۰. تماس
برای هر پرسش درباره‌ی این قوانین با contactus@behnobat.ir در تماس باشید.
بازگشت به صفحه‌ی اصلی